Vos données personnelles

Qui est responsable de vos données ?

Sébastien Piedloup, qui accueille les voyageurs avec Nathalie dans le studio La Brède, 33 chemin d'Avignon, 33650 La Brède. Pour toute question : contact@studio-la-brede.fr.

Quelles données recueillons-nous ?

Quand vous nous envoyez une demande de réservation, nous enregistrons :

• Vos coordonnées : prénom, nom, adresse postale, e-mail et téléphone.
• Votre séjour : dates, nombre de voyageurs, climatisation, heure d'arrivée si vous demandez à arriver avant 17 h, et votre message.
• Vos accords : la date à laquelle vous avez accepté nos conditions et, si vous l'avez coché, votre accord pour recevoir nos nouvelles, avec le texte exact de la case.
• Le suivi de la demande : notre réponse, le montant, la date du paiement et les e-mails envoyés.

Si vous nous laissez un avis, nous enregistrons votre prénom, votre date d'arrivée, vos notes, votre commentaire et votre accord pour le publier.

Pourquoi ?

• Répondre à votre demande et préparer votre séjour : c'est nécessaire à la réservation que vous nous demandez.
• Tenir nos comptes : les réservations payées entrent dans notre comptabilité.
• Vous donner de nos nouvelles, quelques fois par an au plus : seulement si vous avez coché la case, et vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
• Publier votre avis : seulement si vous l'avez accepté.

Combien de temps les gardons-nous ?

• Une demande qui n'aboutit pas (refusée, sans réponse ou non payée) : effacée automatiquement 30 jours après sa dernière étape.
• Vos coordonnées : effacées automatiquement 3 ans après votre dernier contact avec nous.
• Une réservation payée : vos coordonnées et votre message sont effacés automatiquement 3 ans après la fin du séjour ; seuls les dates et les montants restent dans notre comptabilité.
• Un avis : tant qu'il est publié, ou jusqu'à ce que vous nous demandiez de le retirer.
• Les copies de sauvegarde : une copie par nuit, gardée 30 jours, et une copie envoyée chaque semaine dans notre boîte e-mail.

Qui y a accès ?

Nathalie et Sébastien, et notre comptable pour les réservations payées. Nous ne vendons ni ne prêtons vos données. Trois services techniques les traitent pour nous :

• Netlify (Netlify, Inc., États-Unis) héberge le site. Les données sont stockées dans son centre de données de Francfort, en Allemagne ; leur traitement par les serveurs de Netlify peut avoir lieu hors de l'Union européenne.
• SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd) envoie les e-mails du site, par ses serveurs européens.
• Votre moyen de paiement : si vous payez par PayPal, PayPal traite le paiement selon ses propres règles ; par Wero ou par virement, ce sont nos banques respectives. Le site, lui, ne voit jamais vos données bancaires.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie de suivi ni de mesure d'audience, et ne charge aucun service tiers sur ses pages. Le seul cookie sert à notre page de gestion, réservée aux hôtes : vous ne le recevez jamais.

Pour limiter les abus, le serveur compte les envois de formulaire par adresse IP pendant quelques minutes.

Vos droits

Vous pouvez consulter vos données, les corriger, les faire effacer, en recevoir une copie, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre accord pour nos nouvelles. Écrivez-nous à contact@studio-la-brede.fr : nous répondons sous un mois au plus.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL, sur cnil.fr.

Pour aller plus loin

Les règles d'une réservation sont dans nos conditions de réservation, et l'éditeur du site dans nos mentions légales.